7月30日，君山區醫保政務經辦窗口迎來了兩位衣著樸素的小夫妻，二人將一面寫有“敬業正直，為民解憂”的錦旗送到了靈活就業職工醫保征繳窗口彭友龍的手里。這面錦旗，既是對醫保政務窗口工作人員的贊許，更是對君山區醫保經辦服務成效的充分肯定。

家住柳林洲街道掛口村的付女士去年5月開始在工業園湖南銀華棠醫藥科技有限公司上班，但由于離職其職工醫保在今年3月份斷繳且未及時轉投居民醫保，這一疏忽導致其在5月27日其住院時醫療費用無法即時報銷，給家庭帶來了不小的經濟壓力。

面對這突如其來的困境，咼先生焦急萬分，5月29日下午16：50分來到醫保政務經辦窗口尋求幫助，接待咼先生的正是醫保靈活就業窗口的工作人員彭友龍，他沒有因為臨近下班有絲毫推諉，熱情服務并耐心為其講解政策“靈活就業人員欠繳費用在3個月內（含）按規定補足基本醫保費、大病保險費后，從繳費到賬之日起恢復享受各項醫保待遇，欠繳費用期間醫保待遇可追溯”，當即迅速幫助咼先生完成了參保手續。

次日，擔心咼先生沒及時繳費，彭友龍在手機上查到稅務平臺有繳費信息后又馬上電話聯系咼先生當天及時完成繳費。通過一環扣一環與時間賽跑的服務，終于趕在職工醫保欠繳3個月內也就是最后一日前完成了付女士的參保補繳手續，讓其順利在醫院享受了待遇補償報銷。

“太謝謝你了，感謝你的熱情服務和認真負責的工作態度，現在全家就靠我一個人打工維持生計，真的幫我解決了小家的燃眉之急！”

“真的沒什么，這只是我們應該做的！”

君山區醫保局工作人員用實際行動詮釋了為民服務的宗旨，展現了醫保人的良好形象。在今后的工作中，這份期許也將繼續激勵君山醫保全體工作人員為群眾提供優質服務，讓醫保政策真正惠及千家萬戶，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感。