一年一度的“雙十一”網絡購物節來臨，各大電商平臺紛紛推出了多種優惠活動來吸引消費者的目光。區市場監管局、區消保委提醒廣大消費者要警惕消費陷阱，理性理智消費。

1、提前規劃，按需理性消費

根據需求，擬定購物計劃，切勿沖動消費，不要被“特惠”“秒殺”“返現”等字眼沖昏頭腦，囤積商品或盲目購買不必要的商品。

2、查看資質，避免上當受騙

消費者應選擇資質齊全、信譽度等級較高、口碑較好、交易量大、消費者評價較高的電商。不在無資質無保證的電商平臺購買，不輕信網絡虛假宣傳，不點擊來源不明的網址鏈接。

3、貨比三家，警惕套路陷阱

消費者在下單前需認真閱讀各平臺和商家的預售及促銷規則，理性參與“返券、打折、贈送”活動，對于不明之處應及時向商家或平臺客服進行咨詢，必要時留存與商家和平臺客服的聊天記錄、宣傳頁面截圖等證據，以便于產生糾紛時維權。

4、驗收商品，把握退換時間

“雙十一”期間，快遞業務量激增，很容易造成投遞時間過長。消費者購物一定要預留足夠收貨時間，收貨時先查看購買商品的規格、數量、贈品等是否與訂單一致，一旦發現商品或贈品出現問題，應盡快與商家或平臺聯系，協商解決。

5、保留憑證,及時依法維權

消費者在購買商品或接受服務時，要妥善保存好聊天記錄、訂單信息、支付信息、促銷優惠截圖等相關憑證，當合法權益受到侵害時，請及時撥打12315、12345電話進行投訴，做到依法維權、理性維權。

2024年11月6日