“我以為查用電量要去營業廳咨詢，沒想到用手機操作就能完成，還能在線申請充電樁，供電服務真是越來越貼心了！”王先生在體驗“網上國網”軟件之后感慨道。

3月14日，國網君山區供電公司參加了在家寧城市廣場舉行的“3·15國際消費者權益保護日”活動。以“守護電力安全·暢享智慧服務”為主題，通過政策講解、用電咨詢、線上服務推廣等形式，為居民普及安全用電知識，推廣“網上國網”軟件便民服務功能，進一步優化電力營商環境，提升客戶用電滿意度。

活動現場，國網君山區供電公司“電駱駝”共產黨員服務隊設立咨詢展臺，圍繞居民關心的電費電價政策、家庭安全用電注意事項、充電樁申請等問題進行一對一解答，向居民發放《居民用電指南》《網上國網使用說明》等資料。針對老年群體，服務隊隊員詳細講解防觸電、防電氣火災等安全知識，并逐步教學如何通過軟件查詢電費數據，幫助老年人跨越“數字鴻溝”。服務隊隊員通過操作演示、手把手教學和掃碼贈禮等方式，吸引眾多居民參與體驗，線上推廣效果顯著。

下階段，國網君山區供電公司將始終踐行“人民電業為人民”的服務宗旨，優化“線上+線下”服務模式，通過優質服務全覆蓋，簡化辦電流程等舉措，持續優化電力營商環境，為群眾提供更高效更便捷的用電體驗。