“大爺，您放心，過幾天證下來了我們幫您送到家里去，您不用再跑啦!”近日，君山區柳林洲鎮濠河村65歲的老人楊友明來到該村便民服務中心辦理“老年人優待證”，工作人員在幾分鐘內就嫻熟地完成了照相、資料收集、信息網上傳送及網上申請工作。楊友明開心地說：“現在辦事真方便，一個地方就能搞定以前幾個地方的事。”

“只進一個門，就能辦成事”，這得益于該區全力推行的基層公共服務（一門式）全覆蓋工作。為實現“讓群眾少跑腿、讓數據多跑路”。君山區2019年10月就率先在全市推出依托“無差別一窗式”受理系統，由該區組織部牽頭，聯合各相關單位，依托村（社區）綜合服務平臺，實行黨務、政務、村（居）務、商務、公共文化和社會服務一體推進，實現了區、鎮、村三級同辦，打造“一門集成、智能高效、黨群滿意”的基層公共服務體系。

為讓“門好進、臉好看、事好辦”，讓群眾真正享受“一門式”服務帶來的便利，該區充分發揮黨員的先鋒模范作用，以黨建引領為抓手，狠抓基層工作人員的業務能力，提升服務意識，先后對118名審批和綜合受理人員進行集中培訓，同時進行服務評比等活動，提高基層服務水平。目前該區5個鎮（街道）、75個村（社區）綜合服務平臺均能提供“一門式”辦理、“一站式”服務。

“現在辦事情太方便了，省時省力，真叫人沒想到啊！”許市鎮70多歲的楊全州老人終于有了屬于自己的戶口本，結束了20多年的“黑戶”歷史。楊全州原籍華容，一直在洞庭湖里討生活，湖上漂泊了一輩子，成了一名“天不管、地不管”的“天吊戶”，禁捕退捕后，楊全州和老伴隨兒子一道上岸在茅屋嶺社區定居，由于沒有戶口扶社保問題一直卡著。當鎮政務中心人員了解到這一情況，主動上門服務，讓老人不出村就解決了老倆口的戶籍和社保問題。

目前，君山區現已下放鎮級71個、村級45個事項的辦理，建立了健全的咨詢導辦、進度查詢、限時辦結、結果反饋、“好差評”監督等服務管理制度，已為群眾提供服務5526次，辦結事項4026件。讓全區群眾“小事不出村、大事不出鎮、難事不出區”，真正順了民意，暖了人心！